Come le notifiche PUSH migliorano i servizi, riducono i costi e semplificano il lavoro.

Lo smartphone, oggi, occupa un ruolo centrale nella vita delle persone, viene costantemente utilizzato e consultato, per lavoro e per svago, al punto da essere ormai indispensabile, un dispositivo dal quale difficilmente ci si separa.
Tale scenario rappresenta per le palestre, i centri fitness e le piscine, una grande opportunità potendo  comunicare ed informare in modo immediato i propri iscritti e lo staff, attraverso l’invio di notifiche PUSH, messaggi istantanei visualizzati sullo smartphone senza che l’utente debba effettuare alcuna operazione. Le notifiche PUSH sono estremamente efficaci poiché vengono lette in pochi secondi, creando un canale di comunicazione diretto e personalizzato con iscritti e staff.

Le notifiche push agli iscritti, quando usarle

L’invio di notifiche PUSH agli iscritti risulta estremamente efficace nei seguenti contesti:

• pubblicità e promozioni: offerte dedicate, comunicazione di nuovi servizi ed attività;
• comunicazioni di servizio: variazioni di orari, promemoria di appuntamenti e scadenze abbonamento, certificato medico e quota annuale, promozioni dalla lista di attesa in caso di prenotazioni, ecc..;
• customer care:
  monitoraggio presenze ed assenze prolungate, prime iscrizioni e rinnovi, compleanni, incentivazioni alla frequenza al raggiungimento di un determinato numero di ingressi, ecc…;
• controllo accessi:
  comunicazioni istantanee con il dettaglio delle eventuali irregolarità riscontrate all’accesso alla struttura.

Le notifiche push per lo staff, quando usarle

Le notifiche push con destinatari i membri del proprio staff, risultano estremamente utili in termini di risparmio di tempo ed  ottimizzazione del lavoro che fisiologicamente si riflette sulla qualità dei servizi offerti. Possono essere usate in caso di:

• comunicazioni di servizio: variazioni/cancellazioni di orari di corsi ed attività, organizzazione di riunioni ed eventi, comunicazioni amministrative, ecc…;
• promemoria:
  appuntamenti, attività da effettuare, conferma prenotazioni ecc…

Le notifiche push, come usarle

L’invio di notifiche PUSH, affinché sia realmente efficace e non gravi, in termini di tempo, sull’attività del personale, deve avvenire tramite appositi strumenti, integrati con il software gestionale, e dotati delle seguenti funzionalità:

• gestione modelli di notifiche al fine di evitare, quando possibile, di dover comporre manualmente il testo ad ogni invio;
• personalizzazione dei modelli in modo che ciascuna notifica, anche se inviata contestualmente a molte altre, venga personalizzata con i dati del destinatario;  
• invio SPOT, attraverso la rapida individuazione dei destinatari tramite apposite schermate di selezione e segmentazione;
• invio AUTOMATICO PROGRAMMATO, attraverso l’individuazione di specifici eventi, al verificarsi dei quali il sistema deve, in base a tempistiche predeterminabili, inviare autonomamente le notifiche PUSH      

TO.M.M.YS., software gestionale per palestre, centri fitness, impianti sportivi e natatori, è dotato delle più avanzate tecnologie che consentono, attraverso l’APP My iClub, l’invio spot e pianificato, di notifiche PUSH, che consentono di migliorare il lavoro dello staff, aumentare la qualità dei servizi e stabilire un dialogo più intimo e solido con gli iscritti.