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FAQ

Domande e risposte su prodotti e servizi

Risposte alle domande più frequenti
sul nostro software gestionale per centri fitness, piscine ed impianti sportivi
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Come possiamo aiutarti?

TO.M.M.YS.

risponde

Posso installare TO.M.M.YS. su PC locali?

Certamente! TO.M.M.YS. può essere utilizzato in CLOUD ma anche ON-PREMISE, installato quindi su server e PC locali 

Posso passare dall'utilizzo in CLOUD a quello in locale e vice versa?

Assolutamente sì. 

Cosa significa PERSONAL CLOUD?

Significa che ciascun nostro cliente utilizza TO.M.M.YS. via Internet su infrastruttura CLOUD privata, non visibile all’esterno dell’infrastruttura stessa. Non vi accede tramite BROWSER ma attraverso connessioni RDP protette.

Cosa accade se necessitassi di modifiche o personalizzazioni?

La nostra azienda, storicamente, è molto attenta e sensibile alle richieste di modifiche e personalizzazioni avanzate dai clienti. Inoltre, grazie all’infrastruttura di PRIVATE CLOUD ed agli strumenti con cui TO.M.M.YS. è stato sviluppato, la realizzazione di modifiche e customizzazioni risulta relativamente semplice e molto agevolata rispetto a soluzioni concorrenti.    

Se amplio il mio club o voglio gestire un secondo impianto,
posso effettuare un UPGRADE del CLOUD?

Assolutamente sì. Inizialmente, l’infrastruttura CLOUD dedicata, viene dimensionata sulle effettive esigenze e necessità del cliente, ma può essere ampliata e potenziata nel caso si rendesse necessario. 

Perchè non fate attivare il servizio CLOUD direttamente dal sito e non indicate i prezzi?

Sappiamo che le modalità operative, i protocolli di lavoro e quindi le esigenze, sono specifiche e diverse da impianto ad impianto. Il software viene sempre dimensionato in modo da rispondere esattamente a tali esigenze. Ogni cliente paga esattamente ciò che gli serve ed utilizza.   

Per l'utilizzo in CLOUD sono previsti limiti di operatori o anagrafiche iscritti?

Nessun limite di operatori definibili nel software e nessun limite di anagrafiche iscritti. Le limitazioni e  differenziazioni fra i vari pacchetti CLOUD riguardano le funzionalità ed il numero di utenze contemporanee.    

Come organizzate la formazione e la configurazione iniziale del software?

Siamo molto rigorosi quanto alla formazione sul software.  Non è previsto che il cliente apprenda autonomamente le nozioni necessarie a configurarlo ed utilizzarlo correttamente, tramite documentazione on line, webinar generici o video guide.  Come con il software, personalizziamo anche il percorso formativo, organizzando e pianificando le sessioni, che vengono erogate dallo stesso tutor dedicato, coinvolgendo man mano le diverse tipologie di STAFF. Solo così vi è la certezza che una volta attivato non vi saranno rallentamenti nel lavoro, perdite di tempo e conseguenti disagi per gli iscritti. 

Se hai bisogno di ulteriori chiarimenti,
non esitare, contattaci direttamente.

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