CRM ed automazione delle comunicazioni

A prescindere dalla grandezza del club ed alla presenza o meno di staff commerciale (consulenti), vi sono delle attività di pre e post vendita che è fondamentale effettuare in quanto in grado di favorire la chiusura di un maggior numero di trattative così come di far percepire all’iscritto ed al potenziale tale, l’attenzione posta nei loro confronti, indicatore importante della qualità dei servizi che il club è in grado di garantire.
Il problema è che tali attività sono ripetitive, noiose e richiedono molto tempo, tempo che invece sarebbe consigliabile dedicare a compiti più produttivi. Il CRM di TO.M.M.YS. permette di creare, in pochi click, un’ampia gamma di automatismi di comunicazione pre e post vendita, dai più semplici, es. compleanni, ai più complessi. E’possibile, ad esempio, programmare l’invio automatizzato di notifiche PUSH, SMS ed E-MAIL, differenziandole per tipologia di abbonamento, agli iscritti che non frequentano la struttura da 7 giorni ma solo nei primi due mesi dall’attivazione dell’abbonamento e successivamente dopo 30 giorni di assenza consecutivi. Immaginiamo di dover gestire manualmente quest’ultima casistica….Sarebbe praticamente impossibile. APP. Ricordiamo che l’elenco dettagliato delle nuove funzionalità è disponibile nello SMART PANEL sul desktop di TO.M.M.YS.